ഇന്ത്യൻ റെയിൽവേ കാറ്ററിങ് ആൻഡ് ടൂറിസം കോർപ്പറേഷൻ (IRCTC) തങ്ങളുടെ പുതിയ ഇ-പാൻട്രി സേവനം ആരംഭിച്ചു. തിരഞ്ഞെടുത്ത മെയിൽ, എക്സ്പ്രസ് ട്രെയിനുകളിലെ യാത്രക്കാർക്ക് ഇനി ബോർഡിങ്ങിന് മുൻപ് അവരുടെ ഭക്ഷണം മുൻകൂട്ടി ഓർഡർ ചെയ്യാം.

To advertise here,

25 ട്രെയിനുകളിൽ ലഭ്യമായ ഈ സേവനം ദീർഘദൂര യാത്രക്കാർക്ക് ഭക്ഷണം ലഭ്യമാക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു. വിവേക് എക്സ്പ്രസ്സിൽ ആദ്യം പരീക്ഷിച്ചതിന് ശേഷമാണ് ഈ സേവനം കൂടുതൽ റൂട്ടുകളിലേക്ക് വ്യാപിപ്പിച്ചത്. IRCTC അനുസരിച്ച്, ടിക്കറ്റ് നിരക്കിൽ ഭക്ഷണം ഉൾപ്പെടുത്താത്ത ട്രെയിനുകൾക്ക് വേണ്ടിയാണ് ഈ സംവിധാനം രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. റൂട്ടിലെ വിൽപനക്കാരെയോ പാൻട്രി സ്റ്റാഫിന്റെ ലഭ്യതയേയോ ആശ്രയിക്കുന്നതിന് പകരം യാത്രക്കാർക്ക് ഭക്ഷണം മുൻകൂട്ടി റിസർവ് ചെയ്യാൻ ഇത് അനുവദിക്കുന്നു.

ഇ-പാൻട്രി സേവനം നൽകുന്നത് എന്തൊക്കെ

ഈ സേവനം IRCTCയുടെ നിലവിലുള്ള ടിക്കറ്റിങ് സംവിധാനത്തിൽ നിർമിച്ച ഒരു ഡിജിറ്റൽ മീൽ ഓർഡറിങ് പ്ലാറ്റ്ഫോം ആയി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. സ്ഥിരീകരിച്ച, RAC അല്ലെങ്കിൽ ഭാഗികമായി സ്ഥിരീകരിച്ച ടിക്കറ്റുകളുള്ള യാത്രക്കാർക്ക് സ്റ്റാൻഡേർഡ് മീൽസും കുടിവെള്ളവും മുൻകൂട്ടി ഓർഡർ ചെയ്യാൻ കഴിയും.

ഇത് ഓൺബോർഡിലുള്ള പാൻട്രി കാർ ടീം അവരുടെ സീറ്റുകളിൽ എത്തിച്ചു നൽകും. പ്രത്യേകിച്ച് പാൻട്രി കാറുകളെ മാത്രം ആശ്രയിക്കുന്ന ട്രെയിനുകളിൽ ദീർഘദൂര യാത്രകളിൽ ഭക്ഷണ സേവനം കാര്യക്ഷമമാക്കാനാണ് ഉദ്ദേശിക്കുന്നതെന്ന് IRCTC പറയുന്നു.

പ്രധാന സവിശേഷതകൾ

  • ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ ‘ടിക്കറ്റ് ബുക്കിങ് ഹിസ്റ്ററി’യിലൂടെയോ ഭക്ഷണം ഓൺലൈനായി ഓർഡർ ചെയ്യാം.
  • പണം നൽകാതെ ഡിജിറ്റൽ മോഡുകൾ വഴി പേയ്മെന്റ് നടത്താം
  • ഡെലിവറി സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് SMS അല്ലെങ്കിൽ ഇ-മെയിൽ വഴി പങ്കിടുന്ന ഒരു മീൽ വെരിഫിക്കേഷൻ കോഡ് (MVC) ഉണ്ടായിരിക്കും.
  • ഓർഡർ മാനേജ്മെന്റിനായുള്ള ഡിജിറ്റൽ ട്രാക്കിങ് ഡാഷ്ബോർഡുകളും ഉണ്ട്
  • ഭക്ഷണം ബുക്ക് ചെയ്ത പ്രകാരം ഡെലിവറി ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് ലഭിക്കും

എങ്ങനെ ഭക്ഷണം ബുക്ക് ചെയ്യാം

IRCTC വെബ്സൈറ്റിലോ ആപ്പിലോ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയയ്ക്കിടയിൽ ഇ-പാൻട്രി ഓപ്ഷൻ ദൃശ്യമാകും. ഈ സമയത്ത് ചെയ്തില്ലെങ്കിലും "ടിക്കറ്റ് ബുക്കിങ് ഹിസ്റ്ററി വിഭാഗത്തിലൂടെ പിന്നീട് ഓർഡർ നൽകാവുന്നതാണ്. ഭക്ഷണം ബുക്ക് ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ, യാത്രക്കാർക്ക് ഒരു സ്ഥിരീകരണ സന്ദേശവും MVC-യും ലഭിക്കും. ഡെലിവറി സമയത്ത് ഇത് വിൽപനക്കാരനെ കാണിക്കേണ്ടതുണ്ട്. യാത്രാ ദിവസം പാൻട്രി സ്റ്റാഫ് സീറ്റിലേക്ക് ഭക്ഷണം നേരിട്ട് എത്തിക്കും.

ഇ-പാൻട്രി സൗകര്യം നിലവിൽ 25 മെയിൽ, എക്സ്പ്രസ് ട്രെയിനുകളിൽ സജീവമാണ്. ദീർഘദൂര, ഉയർന്ന ആവശ്യകതയുള്ള റൂട്ടുകൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. വിവേക് എക്സ്പ്രസ്, സ്വാതന്ത്ര്യ സേനാനി എക്സ്പ്രസ്, സ്വർണജയന്തി എക്സ്പ്രസ്, കാളിംഗ ഉത്കൽ എക്സ്പ്രസ്, പശ്ചിം എക്സ്പ്രസ് തുടങ്ങിയ ട്രെയിനുകളും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഫീഡ്‌ബാക്ക്, പ്രവർത്തനക്ഷമത എന്നിവ അനുസരിച്ച് കൂടുതൽ ട്രെയിനുകളിൽ സൗകര്യം കൂട്ടിച്ചേർക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

യാത്രക്കാർക്ക് ഇത് എന്തുകൊണ്ട് പ്രധാനം

വർഷങ്ങളായി, കാറ്ററിങ് ഇല്ലാത്ത ട്രെയിനുകളിലെ യാത്രക്കാർ സ്റ്റേഷനുകളിലെ വിൽപനക്കാരെയോ ലഭ്യത ഉറപ്പില്ലാത്ത പാൻട്രി കൗണ്ടറുകളെയോ ആശ്രയിക്കേണ്ടി വന്നിരുന്നു. ടിക്കറ്റിങ് സംവിധാനത്തിലേക്ക് നേരിട്ട് ഭക്ഷണ ബുക്കിങ് സമന്വയിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ, IRCTC ബോർഡിലുള്ള ഭക്ഷണ സേവനം കൂടുതൽ ചിട്ടയുള്ളതും സുതാര്യവുമാക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

പ്രത്യേകിച്ച് ദീർഘദൂര യാത്രകളിൽ. ഓർഡറുകൾ ഡിജിറ്റലായി ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും പരിശോധിച്ച് ഡെലിവറി സ്വീകരിക്കാനുമുള്ള സൗകര്യവും ഈ പ്രക്രിയയ്ക്ക് ഉത്തരവാദിത്തം വർധിപ്പിക്കുന്നു.ആദ്യഘട്ട പ്രവർത്തനം പൂർത്തിയായതോടെ, വരും മാസങ്ങളിൽ ഈ സേവനം കൂടുതൽ റൂട്ടുകളിലേക്ക് വ്യാപിപ്പിക്കുമ്പോൾ റെയിൽവേ ഉപയോക്താക്കളുടെ പ്രതികരണങ്ങളും നിരീക്ഷിക്കും.